Serviços

Atendimento / Gestão Clientes 

• Serviços back Office (elaboração e envio de cartas, fax, email, smas's)
• Registos em web sites (registar dados dos clientes em diretórios de empresas)
• Follow up, mail's
• Over flow (apoio a campanhas promocionais, falta de pessoal, licenças, férias...)
• Telecobranças (contactar os credores via telefone, cobrar de forma
• profissional todos os créditos mal parados)
• Atualização de base de dados
• Marketing telefónico
• Apoio ao e-commerce (linha de apoio entre cliente/loja)
• Gestão de reclamações (receber a comunicação / reclamação do
• cliente e dar uma resposta via telefone/email)
• Inquéritos de satisfação
• Pesquisa de mercado (concorrência, necessidades...)
• Reativação de clientes (ligar a clientes antigos)
• Vendas (apresentação de serviços, produtos...)
• Agendamento de reuniões
• Linha de apoio ao cliente
• Despiste de avarias
• Registo de gestão de pedido de intervenção

• Atendimento pós venda

Serviço Administrativo

• Processamento de texto
• Digitalização
• Faturação
• Traduções
• Envelopagem
• Introdução de dados (excel, acess, base de dados...)
• Criação de folhas de cálculo
• Criação e edição de base de dados
• Criação de apresentações
• Receção e envio de fax's
• Pesquisa na internet
• Gestão de email's

Outros Serviços

• Atualização / dinamização de Blogs, Facebook, redes sociais...
• Planeamento de viagens
• Organização de eventos / workshop
• Design gráfico / impressão
• Consultadoria em gestão e contabilidade
• Personalização do facebook
• Envio de campanhas de Marketing